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愛(ài)游戲還在“賣課程”!還在“玩收割”?宣稱“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”

2024-06-14 23:55:16
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  愛(ài)游戲還在“賣課程”!還在“玩收割”?宣稱“停業(yè)整頓”后“梵音瑜伽”被指“套路跑”剛付費(fèi)還沒(méi)上課,門店竟已關(guān)閉;小程序無(wú)法預(yù)約課程,銷售和前臺(tái)都不接電話;去實(shí)地一看,門店貼出告示,早已“人去店空”……連日來(lái),多名消費(fèi)者向“新民幫儂忙”求助,“FineYoga梵音瑜伽館”(下簡(jiǎn)稱“梵音瑜伽”)突然發(fā)出“停業(yè)內(nèi)部整頓”的消息,這讓不少花費(fèi)巨資買下課程的會(huì)員提心吊膽,也讓被拖欠數(shù)月薪酬的員工沒(méi)了方向

  而讓許多人更為憤怒的是:一方面,“梵音瑜伽”在官方號(hào)發(fā)布《梵音瑜伽饒校長(zhǎng)發(fā)聲》的文章,信誓旦旦回應(yīng)會(huì)承擔(dān)責(zé)任償還債務(wù);另一方面,則是在“爛攤子”無(wú)人管的情況下,繼續(xù)在線上線下通過(guò)預(yù)付費(fèi)方式“賣課程”,似乎“在為套路跑做最后的收割”。“梵音瑜伽”到底怎么了?對(duì)此,幫忙君展開(kāi)調(diào)查。

  市民黃女士告訴幫忙君,去年10月,她在“大眾點(diǎn)評(píng)”上看到靜安區(qū)萬(wàn)航渡路889廣場(chǎng)內(nèi)的“梵音瑜伽”門店的介紹。她在前往體驗(yàn)后,禁不住店員一番“花好稻好”的“線元的課程。

  幫忙君來(lái)到889廣場(chǎng)4樓,只見(jiàn)門店大門緊閉,門口張貼的告示上寫著:因L4-22室梵音瑜伽商戶欠費(fèi)嚴(yán)重,商場(chǎng)方將采取訴訟措施。同時(shí),商場(chǎng)還明確表示:

  上述商戶為獨(dú)立經(jīng)營(yíng)主體,自負(fù)盈虧并自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。如消費(fèi)者因預(yù)付費(fèi)消費(fèi)行為而受到任何損失的,本商場(chǎng)依法無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。

  幫忙君在現(xiàn)場(chǎng)遇到了多名消費(fèi)者。她們說(shuō),這兩天小程序打開(kāi)失敗,課程完全預(yù)約不上,詢問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)物業(yè)管理人員,只是回復(fù)“需要自行跟商家聯(lián)系”。而給當(dāng)初的銷售打去電話,卻始終聯(lián)系不上。

  據(jù)了解,“梵音瑜伽”在上海共有15家門店。幫忙君在大眾點(diǎn)評(píng)App上查到:明確標(biāo)注“暫停營(yíng)業(yè)”的有5家,其他門店的綜合評(píng)分也只有3星(滿分5星)左右。幫忙君先后撥打多家門店的前臺(tái)電話,根本無(wú)人接聽(tīng)。

  而面對(duì)這樣一份《梵音瑜伽饒校長(zhǎng)發(fā)聲》,即使是“梵音瑜伽”的區(qū)域級(jí)負(fù)責(zé)人也已不信。他們講,“梵音瑜伽”原來(lái)經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的,全國(guó)85家門店2021年的營(yíng)收達(dá)到了4億元;去年雖受疫情影響有幾個(gè)月沒(méi)有營(yíng)收,但上海15家門店在10月、11月、12月的營(yíng)收有1700萬(wàn)元至1800萬(wàn)元,其中,11月、12月兩個(gè)月的營(yíng)收就有1340萬(wàn)元。全國(guó)85家門店年?duì)I收應(yīng)該還是有7000萬(wàn)元至8000萬(wàn)元。

  然而,“梵音瑜伽”不但長(zhǎng)期拖欠門店物業(yè)租金與物業(yè)費(fèi),還拖欠員工工資和社保。其中僅上海就拖欠了300多名員工半年左右的工資。

  ■ 為了要回工資,員工們不得不按“梵音瑜伽”要求,以“拉人頭”方式賣卡,但賣完卡后,還是沒(méi)有要回工資;

  ■ 為了交社保,部分員工按“梵音瑜伽”要求向公司交了2000多元,但這筆錢并沒(méi)有進(jìn)社保,去向不明。

  據(jù)消費(fèi)者稱,她們聯(lián)系所謂的“銷售”和“客服”后,對(duì)方竟還在非常殷勤地介紹課程,并且要添加聯(lián)系方式,方便進(jìn)一步溝通。

  “梵音瑜伽”的老會(huì)員胡女士說(shuō),去年下半年在原卡沒(méi)有消費(fèi)完的情況下,她又在店方“買三年送一年”等種種優(yōu)惠促銷中交錢續(xù)卡。目前,她除了3萬(wàn)多元的“會(huì)籍費(fèi)”沒(méi)有消費(fèi)完外,還有已交好錢的不少私教課程沒(méi)有上。

  采訪中,幫忙君看到一份近百人的接龍信息顯示,會(huì)員們的余款一般超萬(wàn)元,有的甚至達(dá)到了七八萬(wàn)元,總計(jì)超275萬(wàn)元。而“梵音瑜伽”工作人員透露:

  ? “饒校長(zhǎng)”在市場(chǎng)監(jiān)管部門登記法人代表時(shí)的名字與實(shí)際經(jīng)營(yíng)時(shí)用的名字,雖然音相同,但最后一個(gè)字不一樣:一個(gè)為“昱”,另一個(gè)為“玉”。

  幫忙君就此事咨詢了法律界專業(yè)人士。上海善法律師事務(wù)所高級(jí)合伙人秦裕斌認(rèn)為,如果商家明知自己的能力和經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀已經(jīng)無(wú)力繼續(xù)提供服務(wù),仍然以收會(huì)員費(fèi)或者“賣課”的形式,向公眾收取款項(xiàng),這樣的行為已涉嫌非法集資愛(ài)游戲中國(guó)官方網(wǎng)站。

  一方面,該機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)迅速中止所有繼續(xù)向消費(fèi)者銷售課程的行為;另一方面,相關(guān)機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)主動(dòng)擔(dān)負(fù)起責(zé)任,給到消費(fèi)者一個(gè)明明白白的、可執(zhí)行的后續(xù)解決方案。

  秦裕斌還提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買類似的預(yù)付費(fèi)卡時(shí),應(yīng)當(dāng)通過(guò)有關(guān)渠道,盡量查明對(duì)方的資質(zhì),并且盡可能地選擇小額支付,不宜一次性支付過(guò)高金額,避免受到損失。

  “梵音瑜伽”到底能不能拿出“負(fù)責(zé)任”的解決方案?相關(guān)部門能否及時(shí)介入保障消費(fèi)者的合法權(quán)益?對(duì)此,幫忙君將繼續(xù)關(guān)注。

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