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【奔流·記者幫】報(bào)瑜伽班交完錢后上課時(shí)承諾變了?

2024-05-23 14:22:17
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  【奔流·記者幫】報(bào)瑜伽班交完錢后上課時(shí)承諾變了?8月31日,蘭州市民郭女士向奔流新聞“記者幫”反映,4月21日,她在蘭州市慶陽(yáng)路426號(hào)陽(yáng)光大廈錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館報(bào)瑜伽課,按照100元/次的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)了50次課程,交費(fèi)5000元。但后來(lái)在學(xué)瑜伽的過程中,會(huì)館教練違反“小班課1人可開”的合同約定,誘導(dǎo)她上“一對(duì)一”的私教課。目前雙方協(xié)商無(wú)果,她希望錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館退還她剩余費(fèi)用。

  記者從郭女士與蘭州錦熙怡瑜伽有限公司簽訂的“錦熙瑜伽·普拉提會(huì)籍合約”上看到,該合同的主要內(nèi)容是“會(huì)員卡類:小班課100節(jié)”“會(huì)員費(fèi)5000元+5000元下次續(xù)付”“備注:可以三人上,期間團(tuán)課可送,小班課1人可開,但按課表時(shí)間走”。但對(duì)于送“團(tuán)課”(即“大課”)多少節(jié)課,合同沒有約定。

  郭女士說,當(dāng)時(shí)報(bào)課時(shí),錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館承諾她報(bào)“小課(學(xué)員不多于3個(gè)人)”送“大課(學(xué)員人數(shù)多)”“小課1個(gè)人也可以上,但沒想到在她交完錢后,錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館對(duì)上小課的說法就變了,稱小課兩人以上才能開課,只有一個(gè)學(xué)員,開不了課”。

  “剛開始,兩個(gè)人小課我還斷斷續(xù)續(xù)上了幾次,再后來(lái)因?yàn)閮蓚€(gè)人的小課人數(shù)湊不夠,就再也約不上了。其間,錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館動(dòng)員給我做思想工作,要求我換成‘一對(duì)一’的私教課,我沒接受,也后來(lái)一直沒上課。上一次私教課,會(huì)從會(huì)員卡中扣除雙倍課費(fèi),所以我拒絕了?!?/p>

  郭女士說,由于錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館承諾給她送大課,她就去上大課,但沒想到上了兩節(jié)后,對(duì)方再不讓她上課。而且教練也不承認(rèn)給她送大課的承諾愛游戲中國(guó)官方網(wǎng)站,逼她上費(fèi)用貴一倍的升私教課。事已至此,她要求將費(fèi)用退給她,但遭到對(duì)方拒絕。“因?yàn)榇笳n不讓上,小課也開不起來(lái),錢還不退”,郭女士向蘭州市民服務(wù)熱線的反饋,但她很快接到了錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館打來(lái)的電話,對(duì)方承認(rèn)送她上大課的事和其他承諾,希望她去上課。

  “我也不可能按照錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館提出的啥時(shí)間開課我就啥時(shí)間去學(xué),會(huì)館約我的時(shí)間大多在中午,而中午我很忙,不符合我的時(shí)間安排,而我提出的時(shí)間,會(huì)館又不能接受。”郭女士說,在雙方扯皮過程中,錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館動(dòng)員她在方便的時(shí)間段上“一對(duì)一”的私教課,但這些都被她拒絕了,而錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館仍然拒絕退錢。

  就此問題,奔流新聞?dòng)浾邅?lái)到錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館采訪,該館一位自稱是負(fù)責(zé)人的仇姓女子稱,教練感覺每周約郭女士上小課時(shí),郭女士不來(lái),上大課時(shí)就來(lái)了,存在蹭課嫌疑,教練有點(diǎn)反感,發(fā)信息告知郭女士說送的大課上完了,于是雙方發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

  爭(zhēng)執(zhí)發(fā)生后,仇女士立即查閱合同,發(fā)現(xiàn)錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館確實(shí)有上小課送大課的承諾,但與郭女士簽合同的教練可能忘記這個(gè)條款,故造成了爭(zhēng)執(zhí)。仇女士承認(rèn)教練存在過錯(cuò)。于是,仇女士立即向郭女士道歉,并聯(lián)系她繼續(xù)正常上大課,并解釋了教練為何不讓她上大課的原因,當(dāng)時(shí)爭(zhēng)執(zhí)解決了。但郭女士一直拒絕繼續(xù)上課,要求仲裁、退款。

  采訪中,仇女士表示,退款可以,但不可能按照郭女士提出的依據(jù)報(bào)名時(shí)100元/次的標(biāo)準(zhǔn)退款:理由一是郭女士只交了50節(jié)課的費(fèi)用,剩余50節(jié)課的費(fèi)用5000元至今沒交;二是郭女士已經(jīng)上了19節(jié)小課和2節(jié)私教課,但這些小課和私教課費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照錦熙運(yùn)動(dòng)會(huì)館正常收費(fèi)價(jià)格計(jì)算,而不是100元/次的優(yōu)惠價(jià),小班課的正常收費(fèi)價(jià)格是6379元/50次,私教課正常價(jià)格為480元/節(jié)。故按郭女士上課次數(shù)折算下來(lái),最終也只能退1000元。

  對(duì)于仇女士的說法,郭女士并不認(rèn)可。她說,合同簽約時(shí)間是4月21日;2節(jié)私教課是4月17日她和女兒分別試課,不是正式的私教課;只交了5000元課費(fèi)是經(jīng)雙方協(xié)商后,對(duì)方同意她在前50節(jié)課上完后再續(xù)后面50節(jié)課費(fèi)5000元。

  “我仔細(xì)看了一遍微信聊天記錄,會(huì)館每次叫我去上課,都是讓我上‘一對(duì)一’私教課,不是小課,所以沒去?!惫空f,她曾多次提出共同記錄一下上課次數(shù),對(duì)方都以下次為由讓她放心,始終沒有給她安裝下載打卡記錄軟件。對(duì)方說的19次的小課記錄,是會(huì)館單方面統(tǒng)計(jì)的,從沒讓她確認(rèn)過。

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